Grupo RBS Oferece Oportunidade para Atendimento ao Cliente

O Grupo RBS, reconhecido por sua trajetória de 65 anos na comunicação, está em busca de profissionais que compartilhem sua paixão pela conexão e pelo atendimento ao cliente. Se você acredita no poder da comunicação e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em criar experiências memoráveis, esta é a sua chance!

Construindo o Futuro com Comunicação

No coração do Grupo RBS está a crença na comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Eles têm sido parte da vida dos gaúchos por meio da TV, Rádio, Jornal e Digital, desafiando-se e evoluindo ao longo de sua história.

Responsabilidades e Atribuições

O profissional nesta função será responsável por:

• Manter comunicação ativa e receptiva com assinantes de ZH, GZH e PIO, por telefone, chat e WhatsApp, oferecendo suporte, resolvendo dúvidas e fortalecendo relacionamentos.
• Prolongar a parceria com os assinantes, reduzindo a taxa de cancelamento.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Incentivar o uso dos produtos digitais e do jornal impresso pelos assinantes.
• Fornecer suporte digital para as plataformas da empresa.

Requisitos e Qualificações

Os candidatos ideais têm:

• Ensino médio completo, com cursos técnicos ou superiores em áreas relacionadas sendo um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente via voz, e-mail, chat e WhatsApp.
• Experiência em negociação e vendas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com metas e resultados.
• Empatia, proatividade e agilidade.
• Conhecimento em pacote Office.

Benefícios e Oportunidades

O Grupo RBS valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, previdência privada, participação nos lucros, seguro de vida, remuneração fixa e variável, além de oportunidades de crescimento.

Faça Parte do Grupo RBS

O Grupo RBS valoriza a diversidade e acredita que a diversidade de pensamento gera inovação e evolução. Se você é apaixonado por comunicação e busca um ambiente de trabalho colaborativo e flexível, esta é sua oportunidade de fazer a diferença na vida dos gaúchos e contribuir para um futuro melhor.

Junte-se a esta equipe comprometida com jornalismo, esporte e entretenimento, e faça parte de uma organização que impacta positivamente a sociedade todos os dias. Inscreva-se agora e faça parte do Grupo RBS!