Mobly Anuncia Vaga de Analista de Atendimento I para Vendas

A Mobly, uma renomada loja de móveis online, está oferecendo uma emocionante oportunidade de carreira para um Analista de Atendimento I na área de vendas. Desde 2011, a Mobly tem se dedicado a proporcionar aos seus clientes os melhores produtos para suas casas, transformando residências em espaços mais aconchegantes com sua oferta de produtos exclusivos e base sólida de inteligência de dados. Em 2021, a empresa atingiu um marco importante com seu IPO, e está mais próxima do que nunca de realizar sua visão de se tornar a maior e melhor loja de móveis e decoração da América Latina até 2025.

Responsabilidades em Destaque

Nesta função, o Analista de Atendimento I será encarregado de várias responsabilidades vitais, incluindo:

• Esclarecimento de Dúvidas dos Clientes: Responder a todas as dúvidas que os clientes possam ter antes da compra, abordando questões relacionadas a formas de pagamento, descrições de produtos, descontos e muito mais.
• Satisfação do Cliente: Priorizar a satisfação do cliente sem prejudicar a empresa, garantindo um atendimento de qualidade e eficaz.
• Comunicação Multicanal: Atender os clientes por meio de chat, WhatsApp, e-mail ou outras plataformas, demonstrando cordialidade e eficiência.
• Antecipação de Dúvidas: Ser pró-ativo ao antecipar as possíveis dúvidas dos clientes, buscando soluções no primeiro contato.
• Eficiência nas Tratativas: Cumprir os prazos de tratamento de demandas estabelecidos, garantindo uma resolução rápida.
• Profissionalismo: Ser pontual e comunicar eventuais problemas relacionados a internet, computador, energia, entre outros.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar com sucesso a esta posição, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: No mínimo, 3 meses de experiência na empresa.
• Conhecimento Técnico: Conhecimento do Pacote Office, técnicas de atendimento e sistemas integrados.
• Habilidades Comportamentais: Habilidades de comunicação verbal e escrita, responsabilidade, flexibilidade, iniciativa, orientação para a satisfação do cliente, e capacidade de trabalhar em equipe.

Informações Adicionais

• Horário de Trabalho: Segunda a sábado, com dois horários disponíveis: 08:50 às 17:10 ou 11:40 às 20:00.

Descrição da Empresa

A Mobly desafia modelos convencionais e coloca o cliente à frente, oferecendo móveis e artigos de decoração para todos os gostos. Com milhares de produtos em seu site, a empresa contribui para tornar lares mais aconchegantes em todo o Brasil.

Em um ambiente desafiador, onde as coisas acontecem e as pessoas têm liberdade de expressão, a Mobly trabalha para se tornar, até 2025, a maior e melhor da América Latina. A pergunta é: você está pronto para se juntar a eles nessa jornada?

Se você atende aos requisitos e busca uma carreira emocionante no atendimento ao cliente e vendas, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando. Inscreva-se na vaga de Analista de Atendimento I da Mobly e faça parte de uma equipe comprometida com a satisfação do cliente e o crescimento no mercado de móveis e decoração.